• Verzending al vanaf €3,95.
  • Gratis verzending vanaf €30.
  • Afleveren bij een DHL servicepunt slechts €4,50.
  • Zaterdag Gratis thuisbezorgd op Walcheren.
  • Avondlevering Walcheren €2,50


Veelgestelde vragen


BESTELLING EN LEVERING

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
**Afleveren bij een DHL servicepunt kost slechts €4,50!**
Voor bestellingen onder de 30,- euro bedragen de verzendkosten €5,95 met PostNL en €5,75 met DHL.
Besteld u boven de 30,- euro is verzending gratis.
Past het artikel door de brievenbus dan zal het in een brievenbusdoos verzonden worden, de kosten hiervan bedragen €3,95. (PostNL of DHL)

De verzendkosten voor België bedragen voor pakketten tot 2kg €7,95. Boven de 2kg word er contact met u opgenomen.

Hoelang duur het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wij streven er naar om uw bestelling binnen twee werkdagen bij u thuis af te leveren, uiteraard zijn wij ook afhankelijk van PostNL en DHL en hebben wij geen invloed op hun werkwijze en hoe snel zei uw bestelling verwerken.

BETALING

Welke betalingsmogelijkheden bieden jullie?
U kunt bij ons betalen met; iDEAL, Bancontact, SBS/KBC en Belfius.

Ook heeft u de mogelijkheid na de bestelling uw betaling naar ons over te maken, verzending gebeurt uiteraard nadat de betaling bij ons binnen is. 

Bestellingen die afgehaald worden in Vlissingen en bestellingen die thuis bezorgd worden op Walcheren kunnen aan de deur afgerekend worden. Onze voorkeur gaat uit naar betaling per PIN (dit kan contactloos) mocht u contant betalen dan vragen wij u dit gepast te doen.

Met PIN kunt u (contactloos) betalen met uw bankpas, creditcard, Samsung pay, Google pay en Apple pay.

Prijzen die op de website vermeld zijn zijn inclusief BTW.

Mijn product is retour gestuurd, wanneer krijg ik mijn geld terug?
Als uw retourzending binnen is streven wij er naar om het binnen drie werkdagen gecontroleerd te hebben en het bedrag teruggestort te hebben op uw rekening.

RETOURNEREN
Kan ik een product retour sturen?
Binnen 14 dagen kunt u altijd een product retour sturen. Voor meer informatie over retourneren vindt u onder het kopje retourinformatie.


Hoe moet ik een product retour sturen?

Retourneren in 3 stappen
Stap 1: Download hier het retourformulier in en vul deze volledig in. 
Stap 2: Stuur je bestelling op. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat u het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender bent u verantwoordelijk en willen wij niet dat er misverstanden ontstaan. 
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening .Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op uw bankrekening staat. 

TRACK & TRACE
Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
Indien uw pakket is aangemeld bij PostNL of DHL krijgt u een Track & Trace code. Deze kunt u bij PostNL of DHL invullen en kunt u uw bestelling volgen.

Mijn Track & Trace geeft geen informatie?
Het kan zijn dat u uw Track & Trace code al heeft ontvangen, maar dit nog niet ge-update is bij PostNL of DHL.